Olay, site sakinlerinin asansörden gelen yardım seslerini duyması üzerine ortaya çıktı. Durumun bildirilmesi üzerine harekete geçen itfaiye ekipleri, kısa sürede olay yerine ulaştı. Ekipler, yaptıkları titiz çalışmalar sonucu asansör kapısını açarak mahsur kalan 6 vatandaşı sağlıkla dışarı çıkardı.

Kurtarılan vatandaşların sağlık durumlarının iyi olduğu bildirildi. Batman Belediyesi, benzer durumlarla karşılaşmamak için asansörlerin düzenli bakımlarının önemine dikkat çekti.